Modelagem e Melhoria de Processos – BPM

Gestão de Processos de Negócios – modelagem e definição de melhorias aos processos Abordagem Levantamento da situação atual AS-IS com  projeção da situação desejada TO-BE dos Processos de Negócio Modelagem e melhorias de processos em acordo às bases de conhecimento  BPMN, BPM CBOK Conteúdo Básico Análise e Diagnóstico – mapeamento de processos AS-IS Abordagem Estratégica –

Desenvolvimento e Gestão da Governança

Governança – o desenvolvimento de indicadores e a gestão do processo Abordagem Apresentar metodologia para o desenvolvimento e gestão da Governança a partir do Plano Estratégico de Negócios direcionando a construção do BPM Office Conteúdo Básico Conceitos de Governança – definições, atribuições, propósito, papéis e problemas frequentes Objetivos da Organização – foco na Missão, Visão e